Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: de zelfstandig ondernemer/freelancer, handelend onder de naam Sunday Socials, gevestigd te Antwerpen, ingeschreven in het handelsregister met ondernemingsnummer 1030.756.840
Klant / Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat.
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Offerte: ieder aanbod van Opdrachtnemer, schriftelijk of elektronisch uitgebracht.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Klant, inclusief eventuele bijlagen.
Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer te verrichten diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot marketingstrategie, contentcreatie, social media beheer, advertentiebeheer (zoals Meta Ads), analyse, advies, coaching en aanverwante werkzaamheden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende werkzaamheden van Opdrachtnemer.

2.2. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

2.5. Opdrachtnemer mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen en/of aanvullen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking. Indien Opdrachtgever binnen die termijn Schriftelijk bezwaar maakt,
treden de wijzigingen voor die Overeenkomst niet in werking en blijven Partijen in overleg.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. Alle Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld. Opdrachtnemer mag een geaccepteerde offerte binnen 7 werkdagen herroepen indien
er sprake is van kennelijke fouten of onvoorziene omstandigheden die
uitvoering onredelijk maken.

3.2. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

de Klant de Offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of
Opdrachtnemer feitelijk aanvangt met de uitvoering van de werkzaamheden.

3.3. Aanvaarding van een Offerte met afwijkingen geldt niet als aanvaarding, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft bevestigd.

3.4. Partijen erkennen de rechtsgeldigheid van elektronische communicatie.

Artikel 4. Tarieven en prijswijzigingen

4.1. Alle tarieven zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.

4.2. Tarieven zijn gebaseerd op reguliere werktijden (09:00-17:00) en de op dat moment bekende omstandigheden.

4.3. Opdrachtnemer is gerechtigd tarieven aan te passen indien externe factoren daartoe aanleiding geven. Indien een prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de Klant het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

4.4. Bij duurovereenkomsten is Opdrachtnemer gerechtigd jaarlijks per 1 januari de tarieven te indexeren conform het landelijke prijsindexcijfer.

Artikel 5. Duurovereenkomsten

5.1. Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij anders overeengekomen of voortvloeit uit aard/inhoud.

5.2. Opzegging overeenkomst gebeurt schriftelijk, met 1 kalendermaand opzegtermijn. Opzegging werkt per 1e dag van de maand volgend op ontvangst.

5.3. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden stilzwijgend verlengd met dezelfde looptijd, tenzij één van de partijen uiterlijk één maand voor afloop schriftelijk opzegt. Opzegging werkt per 1e dag van de maand volgend op ontvangst.

5.4. Tussentijdse opzegging van een overeenkomst voor bepaalde tijd, door de Klant is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders of met wederzijds goedkomen overeengekomen.

Artikel 6. Uitvoering van de opdracht

6.1. Opdrachtnemer voert Werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, op basis van een inspanningsverplichting. Resultaten (zoals omzet, leads, groei, ranking) worden niet gegarandeerd.

6.2. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitgesloten.

6.3. Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst.

6.4. Opdrachtgever mag werkwijzen, methoden, technieken en rapportages niet openbaar maken of aan derden verstrekken zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer

6.5 Extra werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever of noodzakelijk door omstandigheden, die niet in offerte/Overeenkomst zijn opgenomen worden gefactureerd – ook zonder aparte ondertekende overeenkomst indien het verzoek/akkoord blijkt uit Schriftelijke dan wel Mondelinge communicatie of feitelijke uitvoering;
– Gevolgen voor planning en prijs: De klant erkent en aanvaardt dat de uitvoering van dit meerwerk kan leiden tot een extra tijdsinvestering (wijziging van de planning of opleverdatum) en dat dit integraal zal leiden tot een verhoogde factuur.
– Tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen, wordt dit meerwerk gefactureerd op basis van de op dat moment geldende uurtarieven. Het ontbreken van een schriftelijke prijsopgave vooraf doet geen afbreuk aan de verplichting van de klant tot betaling van het meerwerk.

Artikel 7. Verplichtingen van de Klant

7.1. De Klant verstrekt tijdig alle informatie en materialen die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de Overeenkomst.

7.2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie.

7.3. Indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 8. Levering en termijnen

8.1. Opgegeven termijnen zijn indicatief en nimmer fataal.

8.2. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

8.3. Werkzaamheden worden geacht te zijn geleverd zodra deze beschikbaar zijn gesteld aan de Klant.

Artikel 9. Facturering en betaling

9.1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

9.2. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

9.3. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant, met een minimum van € 250,-.

9.4. Opdrachtnemer is gerechtigd vooruitbetaling tot 100% te verlangen.

9.5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
– storingen of wijzigingen bij Derden/Platformen;
– hack/pogingen, spam, malware of datalekken bij systemen van Opdrachtgever of derden;
– schending van rechten door materialen die Opdrachtgever aanlevert;
– beslissingen van advertentieplatformen (afkeuring, beperking, ban, account issues).

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove schuld.

10.2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Overeenkomst is gefactureerd, met een maximum van € 2.500,-.

10.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet.

Artikel 11. Vrijwaring

11.1. De Klant vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde werkzaamheden.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de werkzaamheden blijven bij Opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

12.2. Na betaling verkrijgt de Klant een niet-exclusief gebruiksrecht, uitsluitend voor eigen doeleinden.

12.3. Opdrachtnemer is gerechtigd om de naam en het logo van Opdrachtgever te gebruiken als referentie/case, tenzij Opdrachtgever dit vóór publicatie Schriftelijk weigert

Artikel 13. Privacy en gegevens

13.1. Partijen handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13.2. Indien sprake is van verwerking van persoonsgegevens namens de Klant, zullen partijen indien nodig een verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 14. Overmacht

14.1. Overmacht: elke omstandigheid buiten de macht van Opdrachtnemer waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, waaronder storingen bij Derden/Platformen, internet/hosting-uitval, ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, brand, waterschade, cyberincidenten

14.2 In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

14.3 Duurt overmacht langer dan twee maanden, dan mogen Partijen
ontbinden zonder schadevergoeding.

14.4 Reeds verrichte prestaties mogen door Opdrachtnemer worden gefactureerd.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

15.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

15.3 Partijen proberen eerst in overleg te komen tot een oplossing.